Términos y Condiciones
Condiciones generales de acceso y uso de CONTROLAME IA, plataforma de control de asistencia y gestión de información relacionada con personal.
1. Objeto y alcance
CONTROLAME IA es un producto de INSTATOUCH S.A.C. que permite a organizaciones gestionar registros de asistencia e información relacionada con su personal. La plataforma puede utilizar, según la configuración contratada, verificación facial, ubicación del dispositivo, geocercas, sedes, modalidades de marcación y herramientas administrativas.
Estos términos regulan el acceso al sitio público y el uso de la plataforma. Las condiciones comerciales particulares acordadas con cada organización complementan estos términos.
2. Usuarios y organizaciones
La organización contratante es responsable de administrar sus usuarios, sedes, reglas operativas y autorizaciones internas. Las personas usuarias deben utilizar la plataforma únicamente para fines legítimos relacionados con la operación autorizada por su organización y mantener bajo reserva las credenciales o claves que les correspondan.
3. Funcionamiento del servicio
CONTROLAME IA registra y organiza información de asistencia y personal. No constituye un sistema contable, de planillas ni un sustituto del criterio profesional de las áreas de Recursos Humanos, administración, contabilidad o asesoría laboral.
Las funciones que dependen de cámara, ubicación, conexión a internet, navegador o dispositivo requieren que dichos elementos estén disponibles y cuenten con los permisos necesarios.
4. Reconocimiento facial y ubicación
Cuando la organización habilita estas funciones, CONTROLAME IA puede utilizar datos de verificación facial y datos de ubicación para comprobar la identidad de quien realiza una marcación y/o si el dispositivo se encuentra dentro del área autorizada. Su tratamiento se rige por la Política de Privacidad y por las instrucciones y bases jurídicas que correspondan a la relación entre la organización, sus trabajadores o usuarios e INSTATOUCH S.A.C.
5. Uso permitido
No está permitido intentar vulnerar la seguridad del servicio, suplantar identidades, alterar registros, acceder a información sin autorización, introducir código malicioso, interferir deliberadamente con la disponibilidad del sistema o utilizarlo para fines ilícitos.
6. Disponibilidad y cambios
INSTATOUCH S.A.C. puede realizar mantenimiento, actualizaciones y mejoras razonables de seguridad o funcionamiento. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, proveedores de infraestructura, conectividad, fuerza mayor u otras causas ajenas al control razonable del proveedor.
7. Propiedad intelectual
La plataforma, marca, interfaces, diseño, software y demás elementos propios de CONTROLAME IA pertenecen a INSTATOUCH S.A.C. o se utilizan bajo las licencias correspondientes. El acceso al servicio no transfiere derechos de propiedad intelectual al usuario ni a la organización contratante.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Cuando el tratamiento corresponda a datos de trabajadores o personal de una organización cliente, las responsabilidades concretas dependen del rol que cada parte tenga conforme a la normativa aplicable y al servicio contratado.
9. Reclamos y atención
Para consultas puedes escribir a contacto@controlame.online o soporte@controlame.online. Los consumidores pueden registrar un reclamo o queja mediante el Libro de Reclamaciones.
10. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a la legislación de la República del Perú, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores, titulares de datos personales u otras personas conforme a la normativa aplicable.
11. Vigencia y contacto
Versión vigente: octubre de 2026. INSTATOUCH S.A.C. puede actualizar estos términos cuando sea necesario por cambios del servicio, seguridad o normativa. Los cambios serán publicados en esta página.
Contacto: info@instatouchsac.com · +51 994 064 048.